职位描述
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一、酒店前台接待员主要工作职责如下:
1、具有良好的服务意识,愿意长期稳定的从事此项工作
2、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;
3、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
4、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;
5、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;
6、熟练掌握业务知识及操作技能,负责网站有关房态、房价;
7、了解客情,做好突发事件的解决工作;
二、工作环境好,人际关系单纯
三、免费培训
四、包吃包住,定期团建,生日福利,节日福利等