岗位名称 云网服务支撑工程师（宜宾区县） 拟招聘人数 1用人部门 宜宾分公司 工作地点 宜宾学历要求 本科及以上学历专业要求 计算机、通信、电子信息、自动化、电气、数学、统计学、管理科学与工程类等相关专业岗位职责1.负责客户服务及业务资料的管理、动态更新，牵头客户网络安全与隐患整治2.负责客户售前技术支持，参与分析和确定客户网络及服务的需求，挖掘客户网络延伸需求，提出网络侧实现及维护服务产品解决方案；3.牵头客户危机事件、疑难故障的处理，对服务中发现的问题进行主动预警与跟踪处理4.组织承接客户的重要通信保障，编制重保及应急预案5.通过智慧服务平台对客户业务纳管、主动监控，对CEM质差客户进行派单 6.负责本地政企基础业务及新兴DICT业务/产品（含云网融合、物联网、网络安全、政企维护服务产品、行业应用、5G2B、智慧楼宇等)的产品全生命周期运营支撑及维护服务支撑工作。任职要求1.具有良好的政治素养和思想道德水平，遵规守法、踏实肯干，敢于挑战困难；2.具有通信、计算机相关知识背景；3.对无线网络有比较清晰的认识和理解，对通信网络规划、优化、维护、建设等基础知识了解；4.有较强的逻辑思维能力、学习能力、创新能力；5.有良好的沟通、表达能力，具有团队合作精神。 职能类别：网络工程师(IT工程师)